HubSpot收购Motion AI介绍
当营销自动化遇上聊天机器人,这次收购直接把AI对话能力塞进了你的CRM工具箱。不用再折腾第三方对接,现在连客户咨询都能用机器人自动分流了。
主要功能介绍
- 智能聊天机器人:自动回答常见问题,7x24小时截获潜在客户
- 无缝对接CRM:聊天记录直接生成客户档案,销售跟进不用手动录入
- 行为追踪:不仅能聊天,还能记录用户在对话中的点击行为
- 可视化流程设计:拖拽就能搭建对话逻辑,技术小白也能玩转AI
怎么使用
- 注册HubSpot后,在工具库找到Motion AI模块
- 用预设模板快速创建保险/电商/教育等场景的对话机器人
- 把聊天窗口嵌入网站或社交媒体主页
- 后台实时查看对话数据分析报表
好用吗
- 真正实现了「聊天即工单」,客户咨询自动转销售线索
- 对话训练超简单,上传产品文档就能生成知识库
- 比单独用ChatGPT稳定,企业级数据加密让人放心
- 唯一缺点是高级功能需要Marketing Hub专业版
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